Une fiche par personne, et tout ce qu’elle a signé chez vous.
Un client revient dix ans après pour un acte lié au premier. Retrouver ce qu’il a signé, avec qui, sous quel régime, suppose aujourd’hui de se souvenir de son nom et d’ouvrir les bons cartons.
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Ce que ce sujet coûte aujourd’hui, et ce qu’il devient.
Aujourd'hui, sans Batouno
- Le même client existe en trois fiches, orthographiées différemment.
- Son historique se reconstitue de mémoire, ou pas du tout.
- Chaque nouveau dossier redemande les mêmes pièces d’état civil.
- On découvre après la signature qu’un client est mineur, ou marié sous un autre régime.
Avec Batouno
- Une fiche unique par personne, avec son numéro de client attribué.
- Tous les actes auxquels elle a été partie, consolidés depuis les dossiers.
- Les pièces déjà fournies sont là : elles ne sont pas redemandées.
- Âge, minorité, nationalité et régime matrimonial sont des données, pas des suppositions.
Ce que fait Batouno, précisément.
Personne physique ou morale, sans confusion
Un particulier, une société, une association, une administration : le type de contact est structuré, et il commande ce qu’on attend comme renseignements. On ne demande pas une date de naissance à une SARL.
L’historique est assemblé, pas saisi
Les actes et les pièces d’une personne remontent des dossiers où ils ont servi. Il n’y a pas de fiche à tenir à jour en parallèle des dossiers — ce qui est précisément le mécanisme qui finit toujours par diverger.
L’état civil qui compte pour un acte
Date et lieu de naissance, âge calculé, minorité signalée, nationalité, qualité d’étranger, profession. Ce sont les renseignements qui conditionnent la capacité et la rédaction, pas des champs d’annuaire.
La situation familiale, parce qu’elle engage l’acte
Situation matrimoniale, régime, conjoint rattaché à sa propre fiche, nombre d’enfants, certificat de mariage scanné. Un régime ignoré au moment de la vente est une nullité en puissance.
Les doublons se signalent
Numéro de pièce, nom, date de naissance : les fiches qui se ressemblent sont détectées et la fusion est proposée, sous contrôle. Une fusion n’est jamais automatique — deux frères peuvent porter le même nom.
À l'écran
Client n° 0184
Ndiaye, Aminata
Actes, remontés des dossiers
Rien de cette liste n'a été saisi ici : elle vient des dossiers.
Les chiffres qui comptent ici.
Les questions qu’on nous pose
Faut-il ressaisir nos clients existants ?
Non. La migration de vos clients et de vos dossiers est comprise dans l’abonnement, et la mise en service tient en 5 jours ouvrés.
Que se passe-t-il si deux fiches désignent la même personne ?
Le système les rapproche sur le numéro de pièce, le nom et la date de naissance, puis propose la fusion. Elle reste une décision humaine : deux personnes peuvent légitimement se ressembler dans les données.
La fiche client est-elle une seconde saisie du dossier ?
Non, et c’est important : elle est une vue consolidée. Les actes et les pièces remontent des dossiers où ils ont servi. Une fiche qu’il faudrait maintenir séparément finirait par contredire les dossiers.
Nos clients sont souvent des sociétés. Est-ce prévu ?
Oui, avec les renseignements propres aux personnes morales. Le type de contact commande ce qui est demandé, donc les écrans ne réclament pas des données qui n’existent pas.
Essayez-le sur un dossier réel.
Ce que vous savez d’un client existe à un seul endroit — et il le sait aussi, sans avoir à téléphoner.
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