Conçu dans une étude, pas dans un laboratoire.
Dix-huit mois passés à regarder travailler un notaire, des clercs, un chargé de formalités et une comptabilité. Ce qui y a été observé, et les décisions de conception que cela a produites.
- 18 moisde développement dans une étude en exercice
- 30types de dossier livrés paramétrés
- 6familles d’actes couvertes
- 11pôles métier, tous compris dans l’abonnement
Ce qui a été observé n’a rien d’exceptionnel.
Batouno est né de dix-huit mois de développement au sein d'une étude notariale en exercice, en Afrique de l'Ouest. Pas d'un cahier des charges rédigé à distance : d'une observation directe, prolongée, du fonctionnement réel d'une étude.
Et c'est bien le problème. Des clients qui rappellent, jour après jour, pour savoir où en est leur dossier, parce que personne dans l'étude ne peut leur répondre en un coup d'œil. Des formalités engagées dont plus personne ne sait précisément où elles en sont, ni qui doit relancer. Des archives volumineuses mais difficilement exploitables, où retrouver une pièce prend plus de temps que la rédiger. Des comptes clients arrêtés dans l'urgence, juste avant la délivrance d'un acte, faute d'un suivi tenu au fil de l'eau.
Rien ne se perdait de façon spectaculaire. Tout se perdait un peu, tous les jours. C'est cette réalité-là, et non une idée abstraite du notariat, qui a défini ce que Batouno devait faire.
Ce que dix-huit mois changent.
Une démonstration de logiciel dure une heure et montre un dossier qui se déroule bien. Dix-huit mois montrent les autres. Quatre décisions de conception viennent directement de ce qui a été observé, et aucune n’aurait été prise à distance.
| La décision | Ce qui l’a provoquée |
|---|---|
| Le déroulé d’un dossier n’est pas imposé | Le premier découpage tenté était une suite d'étapes ordonnées, du prospect à l'archivage. Il n'a pas tenu trois semaines. Un refus de la conservation, une pièce qui arrive après la signature, une banque qui renvoie un projet trois fois : rien de cela ne se range dans une séquence. Ce qui se structure, c'est le type de dossier — le barème, les parties, les pièces. L'ordre, lui, appartient au dossier. |
| La comptabilité client n’est pas un module séparé | L'arrêté de compte était refait la veille de chaque délivrance, à partir de reçus et de talons de chèques. Le calcul finissait par tomber juste, mais il était refait à chaque fois, sous pression. La conclusion n'était pas qu'il fallait un module comptable : c'est que les mouvements devaient s'inscrire dans le dossier, au moment où ils se produisent. |
| La fiche client se déduit, elle ne se saisit pas | Personne, dans une étude qui travaille, n'a le temps de tenir un fichier clients à jour en plus des dossiers. Toute base client saisie séparément se périme. Celle de Batouno est assemblée à partir des dossiers où la personne intervient — elle est donc exacte par construction. |
| Le vocabulaire est celui de l’étude | Deux études nomment différemment le même acte, et découpent parfois en deux ce que l'autre traite en un. Imposer une nomenclature revenait à demander à chacune de traduire son travail avant de le saisir — c'est-à-dire à garantir qu'elle ne le saisirait pas. |
Une étude qui essaie Batouno reconnaît en général ces quatre points avant qu’on les lui explique. C’est le seul avantage que nous ayons, et c’est le seul qui ne se copie pas depuis une page web.
Batouno, c’est votre manuel de procédures exécuté.
Chaque étude possède un manuel de procédures. Et ce manuel dort dans un classeur, consulté de mémoire plus que sur la page, appliqué différemment selon qui est au bureau ce jour-là.
Pas un logiciel de gestion générique auquel on impose le vocabulaire du notariat après coup : un outil construit autour du travail réel d’un dossier, de l’ouverture à l’archivage. Cette formulation vaut dans les dix-sept États de l’OHADA, parce que la structure des procédures — les actes, leurs formalités, les administrations qu’ils appellent — y est commune, même là où les taux et les délais ne le sont pas.
Une société de droit sénégalais, basée à Dakar.
Batouno est édité par BATOUCLOUD SARL, société à responsabilité limitée, immatriculée au registre du commerce et du crédit mobilier de Dakar sous le numéro SN.DKR.2026.B.21018, NINEA 013110581.
L'équipe est à Dakar, joignable directement, et présente dans l'étude pendant le déploiement. Pas de support distant à l'étranger, pas de demande qui attend son tour dans une file dont vous ne verrez jamais la longueur.
Dix-huit mois d’observation, un mois d’essai.
La meilleure façon de juger un outil conçu en étude reste de le mettre dans la vôtre.
1 mois d'essai sans engagement, puis 12 mois. Migration de vos dossiers et formation de vos équipes comprises. Aucun frais de mise en service.