Le lundi matin, savoir par où commencer.
Une étude ne manque pas d’information sur ses dossiers : elle manque d’un endroit où les voir tous, classés par ce qui doit être fait maintenant. Le reste du temps, la priorité se décide au dossier qui appelle le plus fort.
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Ce que ce sujet coûte aujourd’hui, et ce qu’il devient.
Aujourd'hui, sans Batouno
- La priorité, c’est le client qui a téléphoné ce matin.
- Il faut ouvrir les dossiers un par un pour savoir lesquels ont bougé.
- Le notaire n’a pas de vue d’ensemble sans demander à chacun où il en est.
- Les dossiers silencieux depuis deux mois restent silencieux.
Avec Batouno
- Chaque dossier porte son statut de suivi et sa priorité, calculés.
- La dernière étape et sa date se lisent sans ouvrir le dossier.
- La liste se trie par ce qui doit être traité, pas par ordre d’arrivée.
- Un dossier sans activité depuis longtemps se voit, précisément parce qu’il est silencieux.
Ce que fait Batouno, précisément.
Un statut de suivi calculé, pas déclaré
Il découle de ce qui s’est réellement passé sur le dossier — dernière activité, démarches en attente, échéances dépassées. Personne n’a à le mettre à jour, donc il ne ment jamais.
La dernière étape, en clair, dans la liste
Chaque ligne montre ce qui s’est passé en dernier et quand. C’est ce qui permet de balayer soixante dossiers en une minute au lieu de les ouvrir.
Une priorité qui met les urgences en tête
Le tri suit l’urgence réelle, pas la date d’ouverture. Un dossier ouvert il y a un an dont l’échéance tombe demain passe devant un dossier ouvert hier.
Le silence est une information
Un dossier sans activité récente ne disparaît pas au fond de la liste : c’est souvent celui qui coûtera le plus cher. Le suivi le fait remonter au lieu de l’enterrer.
À l'écran
Mes dossiers en cours
Tri : urgenceSoixante dossiers se balaient en une minute, sans en ouvrir un seul.
Les chiffres qui comptent ici.
Les questions qu’on nous pose
Le notaire voit-il tous les dossiers, ou seulement les siens ?
Les deux vues existent. Chaque collaborateur a la liste de ce qu’il a en cours ; le notaire dispose en plus de la vue d’ensemble de l’étude. Ce ne sont pas les mêmes décisions.
Faut-il mettre le statut à jour ?
Non, et c’est essentiel : un statut qu’il faut maintenir finit toujours par être faux. Celui-ci découle des étapes et des échéances réelles du dossier.
Peut-on suivre les dossiers depuis un téléphone ?
Oui. L’application fonctionne dans le navigateur du téléphone, et les alertes peuvent arriver en notification. C’est l’objet du module application mobile.
Combien de dossiers ce suivi supporte-t-il ?
Il est conçu pour le volume d’une étude en exercice, sur des années d’historique : la liste se filtre par famille, par type, par collaborateur et par statut plutôt que de tout afficher.
Essayez-le sur un dossier réel.
Rien n’est imposé, tout est tracé : daté, attribué, et lisible par celui qui reprendra le dossier.
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