Batouno
Portail client

« Où en est mon dossier ? » — la réponse, sans décrocher.

C’est l’appel le plus fréquent d’une étude et celui qui apporte le moins : il faut interrompre quelqu’un, ouvrir le dossier, comprendre où il en est, et rappeler — pendant qu’un autre client attend au comptoir.

  • 1 moisd'essai, sans engagement
  • 5 joursouvrés de mise en service
  • 0frais de mise en service
  • 25 000 FCFAHT par utilisateur et par mois, tous modules compris
Ce que ça change

Le client sait où il en est, et vous gardez la main sur tout ce qu’il voit.

Aujourd'hui, sans Batouno

  • Le client rappelle chaque semaine, et il faut interrompre quelqu’un pour répondre.
  • Ce qu’on lui dit dépend de qui décroche et de ce dont il se souvient.
  • Il ne sait pas ce qu’il a déjà versé, ni ce qui reste attendu.
  • Un portail à mot de passe, personne ne l’utiliserait.

Avec Batouno

  • Un lien personnel, sans compte ni mot de passe à créer.
  • Il lit l’avancement que l’étude a choisi de publier, étape par étape.
  • Ses versements y figurent, avec un statut écrit pour lui.
  • Les documents restent derrière un code d’accès distinct du lien.
Dans le détail

4 sujets, traités un par un.

Le portail tel que le client le voit : les étapes que l'étude a rendues visibles, ses versements avec un statut écrit pour lui, et les documents derrière un code d'accès.
En pratique

Ce que le module change, en chiffres.

0 compteà créer : c’est ce qui fait qu’un portail est utilisé
étape par étapece que le client voit, décidé par l’étude
0 traceuraucune requête vers un tiers depuis sa page
Objections

Les questions qu’on nous pose

Le client voit-il tout le dossier ?

Non. Il voit les étapes marquées visibles par l’étude et ses versements. Les documents demandent un code distinct, et les notes internes ne sont jamais publiées — un test du logiciel le garantit.

Nos clients ne sont pas à l’aise avec internet.

Il n’y a ni compte ni mot de passe : un lien s’ouvre dans n’importe quel navigateur, y compris sur un téléphone modeste. Pour les personnes qui ne lisent pas, ce sont les rappels par WhatsApp et le contact direct qui restent la bonne voie.

Est-ce facturé par client ?

Non. Le tarif est de 25 000 FCFA HT par utilisateur et par mois — par collaborateur de l’étude. Vos clients ne sont pas des utilisateurs facturés.

Cela va-t-il vraiment réduire les appels ?

Il ne supprime pas la relation : il supprime l’appel qui n’apporte rien. Un client qui lit que son dossier est parti à l’enregistrement le 18 avril n’appelle pas pour le demander — il appelle quand il a une vraie question.

À lire ensuite

Voyez-le sur vos propres dossiers.

Le client sait où il en est, et vous gardez la main sur tout ce qu’il voit.

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1 mois d'essai sans engagement, puis 12 mois. Migration de vos dossiers et formation de vos équipes comprises. Aucun frais de mise en service.