« Où en est mon dossier ? » — la réponse, sans décrocher.
C’est l’appel le plus fréquent d’une étude, et celui qui apporte le moins : il faut interrompre quelqu’un, ouvrir le dossier, comprendre où il en est, et rappeler — pendant qu’un autre client attend au comptoir.
- 15 joursd’essai, sans engagement
- 5 joursouvrés de mise en service
- 0frais de mise en service
- 25 000 FCFAHT par utilisateur et par mois, tous modules compris
Le client sait où il en est, et vous gardez la main sur tout ce qu’il voit.
Aujourd'hui, sans Batouno
- Le client rappelle chaque semaine, et il faut interrompre quelqu’un pour répondre.
- Ce qu’on lui dit dépend de qui décroche et de ce dont il se souvient.
- Il ne sait pas si son chèque est passé.
- Montrer une pièce, c’est lui envoyer le fichier.
Avec Batouno
- Un lien par dossier, que vous lui envoyez par WhatsApp ou par SMS, sans compte à créer.
- Il lit les étapes que l’étude a rendues visibles, datées.
- Chaque versement porte son sort : encaissé, en cours d’encaissement, non abouti.
- Les documents se lisent derrière un code, en images filigranées.
À l'écran
Étude de Me Diallo
Notaire · Dakar
Référence VENT/2026/005 — Vente immobilière
Vente Ndiaye / Sarr
Dossier en coursAvancement
En cours
Dépôt à la Conservation
Conservation foncière
12/09/2026
Enregistrement de l’acte
Impôts / DGID
03/09/2026
Acte signé
Versements enregistrés
3 sujets, traités un par un.
Un lien, sans compte
Un portail où il faut créer un compte, personne ne s’en sert : le client oublie son mot de passe avant la deuxième visite. Batouno donne à chaque dossier un lien, que vous copiez et envoyez au client comme vous lui écrivez déjà.
Ce que le client voit
Le client veut deux choses : savoir où en est son dossier, et savoir si son chèque est passé. Il n’a pas besoin des relances internes, ni de ce que l’étude a payé pour lui. Sa page répond aux deux questions, avec les mots qu’on lui dirait au téléphone.
Documents protégés
Envoyer un projet d’acte par messagerie, c’est en perdre la trace : il est transféré, imprimé, modifié, et revient un jour comme « la version de l’étude ». Sur le portail, le client lit le document ; il ne l’emporte pas.
Ce que le module change.
Les questions qu’on nous pose
Le client voit-il tout le dossier ?
Non. Il voit les étapes que l’étude a cochées « Visible client » et les versements enregistrés, avec leur sort. Jamais un solde, jamais une sortie d’argent. Les documents demandent un code distinct.
Batouno envoie-t-il des messages au client ?
Non. Vous lui envoyez le lien de son dossier, par WhatsApp ou par SMS, une fois ; il le rouvre quand il veut. Ce qu’il lit change à mesure que le dossier avance.
Nos clients ne sont pas à l’aise avec internet.
Il n’y a ni compte ni mot de passe : un lien s’ouvre dans le navigateur de n’importe quel téléphone. Pour les documents, un seul code, court, sans caractères qu’on confond.
Est-ce facturé par client ?
Non. Le tarif est de 25 000 FCFA HT par utilisateur et par mois — par collaborateur de l’étude. Vos clients ne sont pas des utilisateurs facturés.
Cela va-t-il vraiment réduire les appels ?
Il supprime l’appel qui n’apporte rien. Un client qui lit que son acte est revenu de l’enregistrement n’appelle pas pour le demander — il appelle quand il a une vraie question.
Voyez-le sur vos propres dossiers.
Le client sait où il en est, et vous gardez la main sur tout ce qu’il voit.
15 jours d'essai sans engagement, puis 12 mois. Reprise de vos dossiers et formation de vos équipes comprises, aucun frais de mise en service.