Portail client

Montrer un projet d’acte au client, sans jamais lui donner le fichier.

Envoyer un projet d’acte par messagerie, c’est en perdre la trace : il est transféré, imprimé, modifié, et revient un jour comme « la version de l’étude ». Sur le portail, le client lit le document ; il ne l’emporte pas.

  • 15 joursd’essai, sans engagement
  • 5 joursouvrés de mise en service
  • 0frais de mise en service
  • 25 000 FCFAHT par utilisateur et par mois, tous modules compris
Ce que ça change

Ce que ce sujet coûte aujourd’hui, et ce qu’il devient.

Aujourd'hui, sans Batouno

  • Le projet d’acte part en pièce jointe, et vit sa vie.
  • La copie qui circule peut être modifiée, puis présentée comme celle de l’étude.
  • Qui a le lien a les documents.
  • Personne ne sait qu’un inconnu essaie des codes.

Avec Batouno

  • Le client consulte, à l’écran ; le fichier ne quitte jamais le serveur.
  • Chaque page est une image filigranée : « Consultation uniquement — ne fait pas foi de copie ».
  • Les documents demandent un code d’accès, distinct du lien.
  • L’accès se bloque après plusieurs codes faux, et le fil du dossier le dit.
Concrètement

Ce que fait Batouno, précisément.

Une case, document par document

Dans l’onglet Documents, la case « Visible client » met un document à disposition. Un PDF s’affiche page par page, une image telle quelle ; un Word ou un Excel se partage en PDF. Les pièces d’identité, consentements et procurations d’une personne ne peuvent jamais être cochés.

Une image, jamais le fichier

Le serveur rend chaque page en image et y inscrit en travers la référence du dossier et « Consultation uniquement — ne fait pas foi de copie ». Il n’existe aucune adresse d’où télécharger le fichier source, et le clic droit est désactivé sur les pages.

Quelques essais, puis une pause

Après plusieurs codes faux d’affilée, la consultation des documents se bloque un moment, même si l’on change de navigateur. Le suivi du dossier, lui, reste lisible. Le code saisi n’est jamais enregistré.

L’étude est prévenue

La pause écrit une note au fil du dossier : les codes erronés, l’heure de reprise, et ce qu’il faut faire — communiquer de nouveau le bon code, ou le régénérer. Régénérer lève aussitôt la pause.

À l'écran

La page de suivi du client, ouverte depuis le lien que l'étude lui a envoyé : les étapes que l'étude a rendues visibles, datées, et ses versements avec leur sort — encaissé ou en cours d'encaissement.

Les garde-fous du portail

Les garde-fous du portail
Garde-fouCe qu’il empêche
Code d’accès distinct du lienQu’un lien transféré ouvre les documents
Pages rendues en image filigranéeQue le fichier source circule, ou revienne modifié
Blocage après plusieurs codes fauxQu’un programme essaie les codes un à un
Compteur tenu sur le dossier, pas dans le navigateurQu’effacer ses cookies rende des essais
Note au fil du dossierQue des essais répétés passent inaperçus
Pièces des personnes jamais cochablesQu’une CNI se retrouve au portail par erreur
En pratique

Les chiffres qui comptent ici.

0 fichierlivré au client : il lit des images filigranées
1 codedistinct du lien, exigé pour ouvrir les documents
1 noteau fil du dossier dès que quelqu’un essaie des codes
Questions

Les questions qu’on nous pose

Le client peut-il faire une capture d’écran ?

Oui, comme de tout ce qui s’affiche sur un écran. Mais ce qu’il capture porte en travers la référence du dossier et « ne fait pas foi de copie » : ce n’est pas un document qu’on peut présenter comme celui de l’étude.

Et si le client a perdu son code ?

Il est affiché dans l’onglet « Partage client » : vous le lui redonnez. S’il a pu tomber entre d’autres mains, « Régénérer » en crée un nouveau, et l’ancien cesse aussitôt de fonctionner.

Que se passe-t-il si quelqu’un essaie de deviner le code ?

Après plusieurs codes faux, la consultation des documents se bloque un moment pour ce dossier, et une note l’écrit au fil. L’étude décide alors s’il faut régénérer le code.

Peut-on partager un document Word tel quel ?

Partagez-le en PDF : le portail affiche les PDF et les images. Un fichier Word reste dans l’étude, où il s’édite.

Essayez-le sur un dossier réel.

Le client sait où il en est, et vous gardez la main sur tout ce qu’il voit.

15 jours d'essai sans engagement, puis 12 mois. Reprise de vos dossiers et formation de vos équipes comprises, aucun frais de mise en service.