Le client voit ce que vous choisissez de lui montrer, et rien d’autre.
Le client veut deux choses : savoir où en est son dossier, et savoir si son chèque est passé. Il n’a pas besoin des relances internes, ni de ce que l’étude a payé pour lui. Sa page répond aux deux questions, avec les mots qu’on lui dirait au téléphone.
- 15 joursd’essai, sans engagement
- 5 joursouvrés de mise en service
- 0frais de mise en service
- 25 000 FCFAHT par utilisateur et par mois, tous modules compris
Ce que ce sujet coûte aujourd’hui, et ce qu’il devient.
Aujourd'hui, sans Batouno
- Ce qu’on dit au client dépend de qui décroche.
- Il ne sait pas si son chèque a été encaissé.
- Tout montrer, c’est montrer aussi les relances internes.
- Un chèque impayé, il l’apprend par un appel embarrassé.
Avec Batouno
- Il lit les étapes que l’étude a rendues visibles, de la plus récente à la plus ancienne.
- Chaque versement porte son sort : « Encaissé » ou « En cours d’encaissement ».
- Une étape n’apparaît que si sa case « Visible client » est cochée.
- Un paiement qui n’a pas abouti s’écrit « Non abouti », sans le motif interne.
Ce que fait Batouno, précisément.
Avancement
Les étapes marquées « Visible client », datées, avec leur organisme et leur note, de la plus récente à la plus ancienne ; une étape sans date s’affiche « En cours ». Une relance ou une note de travail ne sort pas tant que personne n’a coché sa case.
Versements enregistrés
Chaque encaissement du dossier : sa date, le numéro du reçu, le mode (espèces, chèque, virement), le montant, et ce qu’il est devenu. Un chèque que le relevé de banque n’a pas encore montré reste « En cours d’encaissement » ; il passe « Encaissé » quand la comptable le pointe.
Ce que la page ne montre jamais
Ni solde, ni décaissement, ni transfert, ni honoraires prélevés, ni le motif d’un refus. La page dit au client ce qu’il a versé, pas ce que l’étude fait des fonds : elle n’est pas l’écran interne.
Les mots du client
« Non abouti », et non « refusé » : ce n’est pas l’étude qui a refusé l’argent, c’est le paiement qui n’est pas passé. Les montants s’écrivent à la française, et un dossier clos s’affiche « Dossier clôturé ».
À l'écran
Étude de Me Diallo
Notaire · Dakar
Référence VENT/2026/005 — Vente immobilière
Vente Ndiaye / Sarr
Dossier en coursAvancement
En cours
Dépôt à la Conservation
Conservation foncière
12/09/2026
Enregistrement de l’acte
Impôts / DGID
03/09/2026
Acte signé
Versements enregistrés
Le sort d’un versement, tel que le client le lit
| Ce qu’il lit | Quand |
|---|---|
| Encaissé | Espèces ou virement enregistrés ; chèque pointé sur le relevé de banque |
| En cours d’encaissement | Chèque enregistré que le relevé n’a pas encore montré |
| Non abouti | Opération annulée, ou chèque revenu impayé |
Le sort se lit à chaque ouverture de la page : il suit le relevé pointé par la comptable, sans que personne le recopie.
Montré, et jamais montré
| La page montre | La page ne montre jamais |
|---|---|
| Le titre, la référence et le type du dossier | Le solde du dossier ou d’une partie |
| Les étapes cochées « Visible client » | Les étapes non cochées, les relances internes |
| Les encaissements et leur sort | Les décaissements, les transferts, les honoraires prélevés |
| Les documents cochés, derrière le code | Les pièces d’identité et autres pièces des personnes |
Les chiffres qui comptent ici.
Les questions qu’on nous pose
Le client voit-il ce que nous avons payé pour lui ?
Non. Sa page dit ce qu’il a versé et ce que ce versement est devenu. Les droits payés, les débours et les honoraires restent dans l’étude ; pour en parler, il vous appelle.
Et les chèques encore en circulation ?
Ils s’affichent « En cours d’encaissement » tant que le relevé de banque ne les a pas montrés. Le client sait que son chèque est arrivé, sans qu’on lui promette qu’il est passé.
Que voit-il si son chèque revient impayé ?
« Non abouti », sur la ligne du versement. Le motif reste une note de l’étude : la conversation, c’est à vous de l’avoir.
Cela va-t-il vraiment réduire les appels ?
Il ne supprime pas la relation : il supprime l’appel qui n’apporte rien. Un client qui lit que son acte est parti à l’enregistrement le 18 septembre n’appelle pas pour le demander — il appelle quand il a une vraie question.
Essayez-le sur un dossier réel.
Le client sait où il en est, et vous gardez la main sur tout ce qu’il voit.
15 jours d'essai sans engagement, puis 12 mois. Reprise de vos dossiers et formation de vos équipes comprises, aucun frais de mise en service.