Le retard d’une formalité arrive sur le téléphone, le matin même.
Un clerc passe une partie de ses journées aux guichets, et le notaire en signature hors de l’étude. Le retard d’une formalité ne doit pas attendre leur retour au bureau pour être vu.
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Ce que ce sujet coûte aujourd’hui, et ce qu’il devient.
Aujourd'hui, sans Batouno
- Un retard se découvre en rouvrant le tableau de suivi.
- En déplacement, on n’apprend rien de ce qui se passe à l’étude.
- Une pièce revenue reste sur le bureau jusqu’à ce que quelqu’un la remarque.
- Trop d’alertes, et l’on cesse de les lire.
Avec Batouno
- Chaque matin, les rappels et les retards du jour arrivent sur le téléphone.
- La notification dit la référence, le dossier, la formalité et l’organisme.
- Une pièce revenue, une étape ajoutée ou un acte corrigé arrive sur le moment.
- Quand il y en a beaucoup le même matin, une seule synthèse les résume.
Ce que fait Batouno, précisément.
Avant l’échéance
Aux rappels réglés pour l’organisme, un « Rappel » avec la référence du dossier ; puis « À surveiller », quand l’échéance approche. Le jour du dépôt, rien n’arrive : un rappel le jour même où l’on vient de déposer n’a pas de sens.
Le retard, puis les relances
« En retard » quand l’échéance est là ; ensuite, le retard vous est rappelé tant que la pièce n’est pas revenue. « Relancé » fait repartir le calendrier du jour de la relance.
Sur le moment : nouvelle étape, pièce revenue, corrections
Une ligne ajoutée au suivi d’un dossier, ou une pièce revenue (« Reçu », ou une date de retour posée), arrive sur le moment. Et quand un document du dossier est refermé avec des corrections nouvelles d’une autre personne, le clerc chargé du dossier est prévenu. Personne n’est prévenu de son propre geste.
Le suivi des correctionsToucher la notification ouvre le dossier
Elle porte la référence, le titre du dossier, la formalité et son organisme : « Vente Ndiaye / Sarr · Dépôt à la Conservation (Conservation foncière) : échéance du 25/09 passée. » La toucher ouvre le dossier sur son suivi ; la synthèse du matin ouvre « Aujourd’hui ».
À l'écran
09:14
vendredi 2 octobre
Batouno · ce matin
En retard de 7 j — VENT/2026/005
Vente Ndiaye / Sarr · Dépôt à la Conservation (Conservation foncière) : échéance du 25/09 passée. Relancez, ou posez « Reçu ».
Batouno · ce matin
Rappel — SUC/2026/004
Succession Fall · État des droits réels (Conservation foncière) : échéance vendredi 9 octobre.
Batouno · hier
Pièce revenue — VENT/2026/001
Vente Diop / Ba · Enregistrement de l’acte (Impôts / DGID) : « Enregistrement de l’acte » revenu en 9 j, dans le délai.
Toucher une notification ouvre le dossier, sur son suivi.
Les chiffres qui comptent ici.
Les questions qu’on nous pose
Nos collaborateurs vont-ils être dérangés en permanence ?
Non. Les rappels et les retards arrivent une fois, le matin, et quand il y en a beaucoup ils tiennent en une seule notification. Chacun choisit ce qu’il reçoit, et peut tout mettre à « Jamais ».
Et si le réseau ne passe pas le matin ?
L’envoi se réessaie de lui-même, plusieurs fois, dans les heures qui suivent. Personne n’attend le réseau : le geste du clerc répond tout de suite, la notification part à côté.
Le nom des clients s’affiche-t-il sur l’écran verrouillé ?
Oui, la notification porte le titre du dossier. Pour ne le voir qu’une fois le téléphone déverrouillé, il suffit de masquer le contenu sensible dans les réglages de notification du téléphone. La page des préférences le rappelle.
Les notifications passent-elles par un service extérieur ?
Elles partent du serveur de l’étude, chiffrées selon le standard Web Push, et passent par le service de notification du navigateur, qui ne peut pas les lire. Aucun compte chez un tiers, aucune application à publier.
Essayez-le sur un dossier réel.
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