Suivi des formalités

Aujourd’hui : la journée du clerc, en un écran, dès la connexion.

Le matin, un clerc ne cherche pas un dossier : il cherche ce qui l’attend. Les formalités en retard, celles qui tombent demain, les pièces revenues d’hier. « Aujourd’hui » est l’écran qui s’ouvre à la connexion, et il ne répond qu’à cette question.

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Ce que ça change

Ce que ce sujet coûte aujourd’hui, et ce qu’il devient.

Aujourd'hui, sans Batouno

  • Le matin commence par l’ouverture du tableau Word de suivi.
  • Pour savoir ce qui est en retard, on relit chaque ligne et on calcule de tête.
  • Le notaire demande à chacun où en sont ses dossiers.
  • Une formalité envoyée sans délai sort du champ de vision.

Avec Batouno

  • « Aujourd’hui » s’ouvre seul, à la connexion, pour le notaire, les clercs et le secrétariat.
  • Quatre compteurs, et chacun s’ouvre sur la liste exacte qu’il compte.
  • Le notaire passe de « Mes dossiers » à « Tout le cabinet » d’un clic.
  • « 3 formalités envoyées n’ont pas de délai Prévenir » — et un bouton pour les poser.
Concrètement

Ce que fait Batouno, précisément.

Quatre compteurs qui s’ouvrent sur ce qu’ils comptent

Dossiers en cours, En retard, À surveiller demain, Rappels de la semaine. Toucher un nombre ouvre la liste qui le compose, ni plus ni moins : un compteur qui annoncerait trois retards et ouvrirait quatre lignes ne serait plus cru. Le logiciel le vérifie pour chaque rôle.

Les formalités à suivre, avec leurs deux gestes

Chaque formalité qui attend son retour, rangée par échéance : une pastille rouge en retard, ambre à surveiller, grise avant ; une jauge « 14 j sur 10 » (jours écoulés sur le délai « Prévenir ») ; et les boutons « Relancé » et « Reçu » sur la ligne même. On traite la journée sans ouvrir un dossier.

Ce qui manque se signale

Une formalité envoyée sans délai « Prévenir » ne serait jamais signalée. Le bandeau le dit — « 3 formalités envoyées n’ont pas de délai Prévenir » — et « Poser les délais » ouvre une liste où le délai habituel de l’organisme est affiché en regard. Rien n’est posé sans un geste.

Les dossiers urgents, « À relire » et les dernières actions

Sous les formalités : les cinq dossiers les plus urgents, avec leur étape actuelle et depuis quand ; « À relire », les documents dont les corrections attendent la relecture de la personne qui regarde ; puis les dernières actions du fil des dossiers, jour par jour, avec leur auteur. Pour le notaire, un bandeau en tête reprend les points qui attendent sur La caisse.

Le suivi des corrections

À l'écran

L'écran Aujourd'hui d'un clerc : quatre compteurs, puis les formalités à suivre, chacune avec son état, le délai écoulé et les boutons Relancé et Reçu.

Les quatre compteurs

Les quatre compteurs
CompteurCe qu’il compteUn clic montre
Dossiers en coursLes dossiers ouverts de la portée choisie, avec leur répartition par typeLa liste de ces dossiers
En retardLes formalités dont l’échéance est arrivée ou passée, sans date de retourCes formalités
À surveiller demainLes formalités dont l’échéance tombe demainCes formalités
Rappels de la semaineLes formalités dont un rappel tombe dans la semaine, d’après la liste de l’organismeCes formalités

La portée est « Mes dossiers » (ceux dont je suis le clerc chargé) ou « Tout le cabinet ». Le notaire et l’administrateur partent de tout le cabinet.

L’écran d’arrivée, selon le rôle

L’écran d’arrivée, selon le rôle
RôleÉcran à la connexion
Notaire, administrateurAujourd’hui, tout le cabinet
Clerc, chargé de formalitésAujourd’hui, mes dossiers
Secrétaire général·e, secrétaireAujourd’hui
ComptableLa caisse
Archiviste, coursierLes dossiers

Qui ne peut pas écrire une ligne du suivi lit l’écran sans les boutons « Relancé » et « Reçu ».

En pratique

Les chiffres qui comptent ici.

4compteurs, chacun égal à la liste qu’il ouvre
0 clicpour arriver sur l’écran : il s’ouvre à la connexion
2 gestes« Relancé » et « Reçu », sur la ligne même
Questions

Les questions qu’on nous pose

Le notaire voit-il les dossiers de tout le monde ?

Oui. Il arrive sur « Tout le cabinet » et passe à ses propres dossiers d’un clic. Un clerc fait l’inverse : il arrive sur les dossiers dont il est chargé et peut regarder l’ensemble de l’étude.

Faut-il tenir l’écran à jour ?

Non. Il se calcule à l’ouverture, à partir des dates que le suivi porte déjà : date d’envoi, délai « Prévenir », date de retour. Il n’y a rien à recopier, donc rien qui puisse dériver.

Et sur le téléphone ?

Le même écran, rangé pour un écran étroit : les compteurs deux par deux, chaque formalité en carte, « Relancé » et « Reçu » sous le pouce. Les retards et les rappels peuvent aussi arriver en notification.

Combien de formalités l’écran affiche-t-il ?

Les plus urgentes d’abord, dans une liste qui se lit d’un coup d’œil ; « Tout voir » ouvre le reste. Une liste du matin n’est pas un registre.

Essayez-le sur un dossier réel.

Tant que la pièce n’est pas revenue, Batouno ne l’oublie pas.

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